Ti aiutiamo a gestire al meglio le trattative di vendita rendendo disponibili tutte le informazioni necessarie sull’app interamente offline, utilizzabile in qualunque momento.
Tanti vantaggi per il tuo business e per i tuoi venditori.
- Riduzione dei tempi di evasione e di inserimento dell’ordine per gli agenti
- Tutti i prodotti a portata di mano grazie al catalogo prodotti direttamente sull’iPad
- Tutte le informazioni sul cliente (fatturato, situazione contabile, storia degli ordini) a portata di APP e disponibili durante la visita dal cliente
- Rivolgiti al cliente con campagne e promozioni mirate, ricevi l’ordine già controllato e pronto per essere evaso
- Gestisci la stipula e l’andamento di impegni e contratti annuali con i clienti
- Firma e trasmissione dell’ordine in tempo reale
- Controlla l’andamento delle vendite rispetto ai target assegnati
- Organizza al meglio le visite presso i clienti grazie alla geolocalizzazione e alle statistiche che aiutano nel proporre assortimenti incentrati sul cliente
Gestisci al meglio le manutenzioni dei tuoi impianti produttivi e rispetta i requisiti di qualità richiesti dal settore con MultitaskPLANT.
Gestisci i piani di manutenzione, le manutenzioni programmate e straordinarie ed organizza il workflow.
- Mantieni lo storico di tutti gli interventi, delle manutenzioni e dei cambiamenti dell’impianto nel tempo
- Pianifica tutte le attività presenti e future e guida l’operatore nell’esecuzione dell’attività grazie all’uso di checklist
- Ottieni le informazioni richieste dai requisiti di qualità specifici del tuo settore
- Grazie al modulo e al dispositivo IoT è possibile effettuare un costante monitoraggio degli impianti e dei processi produttivi sia di nuova che di vecchia generazione.
Semplifica e velocizza l’assistenza tecnica sul parco installato e i reclami MultitaskSGAT e il modulo Ticketing.
Il sistema ti permette di gestire al meglio le richieste dei tuoi clienti e facilitare il lavoro dei tuoi tecnici.
MultitaskSGAT per interventi di assistenza sugli strumenti
- Pianifica gli interventi dei tecnici riducendo costi e tempi anche grazie all’utilizzo della mappa del parco installato
- Ottimizza la comunicazione dei tecnici con la sede e con i clienti grazie all’utilizzo delle App di Multitask e della chat integrata
- Ricevi ed archivia regolarmente le foto delle attività eseguite/in corso
- Supporta le attività dei tecnici grazie agli smartglasses e al modulo di realtà aumentata riducendo tempi e costi di trasferta
- Traccia le ore lavorate, le spese, i guasti riscontrati e le parti di ricambio utilizzate
- Semplifica la creazione e la gestione dei ticket per la prima assistenza al cliente
- Tieni monitorato il magazzino ricambi, i tool utilizzati e i car stock dei tecnici
- Ottieni informazioni sul parco installato in tempo reale grazie al modulo IoT
- Mantieni monitorate le performance delle macchine grazie all’analisi dei KPI e crea report personalizzati grazie al modulo integrato di VOLOS BI
Modulo Ticketing per la gestione dei reclami
- I reclami vengono suddivisi per tipologia ed è possibile gestire il workflow impostando diversi stati e step
- Gestione del dettaglio sulle cause del problema e sulle possibili correzioni
- Tracciabilità dei tempi di gestione di ogni singolo reclamo
- Controllo e valorizzazione dei costi di gestione del reclamo
- Analisi sulle cause dei reclami e possibili soluzioni
- Gestione dei reclami interni all’azienda per tracciare varie problematiche interne
- Report e statistiche anche in formato Excel
- Tracciabilità delle soluzioni utilizzate
- Workflow configurabile del processo del reclamo con controlli personalizzati
- Gestione delle sostituzioni dei prodotti oggetto del reclamo
- Possibilità di integrazione con il sistema Multipick per l’inserimento diretto da parte dell’agente di vendita
Automatizza i processi aziendali ricorsivi grazie ad Automa.
Agisce esattamente come un operatore umano eseguendo tutte e soltanto le operazioni che conosce e verificando le proprie azioni.
- Software installato su computer che non richiede alcuna interfaccia o modifica ai sistemi
- In grado di eseguire attività ripetitive e di data entry, dove l’operatore interroga ed inserisce i dati nei sistemi informativi
- Può assistere, supportare o sostituire gli operatori senza impatto sui sistemi che utilizza
- Permette di azzerare il costo degli errori
- Interagisce con qualunque sistema
- Può essere applicato a qualunque ambito aziendale
- Aiuta ad assorbire i picchi di lavoro
- Ottimizza i flussi e il lavoro manuale
- Registra incassi su sistemi di contabilità
- Emette note di credito e fatture
- Archivia files in sistemi di repository
- Inserisce ordini a sistema
- Verifica la congruenza di dati in sistemi diversi
- Approva note spese
- Genera documenti per versamento IVA
- Esegue verifiche periodiche su sistemi di messaggistica scatenati da eventi
- Stampa documenti
Richiesta
informazioni
"*" indica i campi obbligatori
