Le nostre soluzioni ti affiancano e supportano in tutto il percorso, dalla preparazione della gara, nell’analisi di profittabilità, per la fornitura dei prodotti fino alla gestione delle scorte da parte del cliente finale.
- BidLab ti supporta nella gestione delle gare e nella preparazione delle offerte
- Ti aiuta nel creare un listino prezzi apposito per il cliente
- Permette il tracciamento di strumenti venduti, a noleggio o in comodato d’uso inclusi accessori e consumabili
- Ti supporta nell’inserimento dei prodotti e nel calcolo dei controlli e dei calibratori necessari
- Ti permette di controllare la marginalità e i prezzi
- MultistockLAB permette di gestire le scorte di magazzino dei tuoi clienti tenendo traccia dei lotti e delle date di scadenza
- WebApp studiata apposta per supportare ed assistere l’utente durante gli scarichi di magazzino, con popup e messaggi vocali che identificano il best pick
- Tiene traccia di tutte le movimentazioni di magazzino, in entrata e in uscita
- Genera in automatico il riordino dei reagenti in base a consumi e scorte minime
- Gestisce gli arrivi in automatico con le bolle elettroniche
- Supporta nel rispondere ai requisiti della certificazione ISO 15189
Gestisci al meglio le manutenzioni dei tuoi impianti produttivi e rispetta i requisiti di qualità richiesti dal tuo settore con MultitaskPLANT.
Gestisci i piani di manutenzione, le manutenzioni programmate e straordinarie ed organizza il workflow.
Mantieni lo storico di tutti gli interventi, delle manutenzioni e dei cambiamenti dell’impianto nel tempo
Pianifica tutte le attività presenti e future e guida l’operatore nell’esecuzione dell’attività grazie all’uso di checklist
Rispetta i requisiti di qualità specifici del tuo settore
Grazie al modulo e al dispositivo IoT è possibile effettuare un costante monitoraggio degli impianti e dei processi produttivi sia di nuova che di vecchia generazione
Semplifica e velocizza l’assistenza tecnica sui tuoi strumenti concessi in comodato o venduti e i reclami con MultitaskSGAT e il modulo Ticketing.
Il sistema ti permette di gestire e supportare al meglio le richieste dei tuoi clienti e facilitare il lavoro dei tuoi tecnici.
SGAT per interventi di assistenza sugli strumenti
- Pianifica gli interventi dei tecnici riducendo costi e tempi anche grazie all’utilizzo della mappa del parco installato
- Ottimizza la comunicazione dei tecnici con la sede e con i clienti grazie all’utilizzo delle App di Multitask e della chat integrata
- Ricevi ed archivia regolarmente le foto delle attività eseguite/in corso
- Supporta le attività dei tecnici grazie agli smartglasses e al modulo di realtà aumentata riducendo tempi e costi di trasferta
- Traccia le ore lavorate, le spese, i guasti riscontrati e le parti di ricambio utilizzate
- Semplifica la creazione e la gestione dei ticket per la prima assistenza al cliente
- Tieni monitorato il magazzino ricambi, i tool utilizzati e i car stock dei tecnici
- Ottieni informazioni sul parco installato in tempo reale grazie al modulo IoT
- Mantieni monitorate le performance delle macchine grazie all’analisi dei KPI e crea report personalizzati grazie al modulo integrato di VOLOS BI
SGAT Ticketing per la gestione dei reclami
- Gestione reclami sui kit venduti e sugli strumenti analisi in comodato d’uso o venduti al cliente
- Varie tipologie di reclamo gestibili con più livelli di classificazione
- Flusso del reclamo configurabile che guida l’utente nella sua gestione
- Workflow configurabile con controlli personalizzati
- Permette di gestire il processo di troubleshooting
- Gestione della vigilance (MDR/MVR)
- Gestione trending analysis per analisi su problematiche similari e ricorrenti
- Indirizzamento delle richieste a seconda delle regole di competenza
- Gestione delle Investigation su reclami correlati
- Tracciamento dei tempi di gestione del reclamo
- Analisi dell’andamento dei reclami a livello mensile
- Monthly report di processo con analisi dei reclami suddivisibili su diversi fattori
- Tracciamento dei task deviations per giustificare eventuali ritardi nella gestione del reclamo
- Montly report di prodotto con analisi dei reclami suddivisibili per linea di prodotto, lotto di produzione…
- Firma elettronica attivabile per gli eventi chiave del workflow (passaggi di stato, approvazione MDR/MVR, …)
Automatizza i processi aziendali ricorsivi grazie ad Automa.
Agisce esattamente come un operatore umano eseguendo tutte e soltanto le operazioni che conosce e verificando le proprie azioni.
- Software installato su computer che non richiede alcuna interfaccia o modifica ai sistemi
- In grado di eseguire attività ripetitive e di data entry, dove l’operatore interroga ed inserisce i dati nei sistemi informativi
- Può assistere, supportare o sostituire gli operatori senza impatto sui sistemi che utilizza
- Permette di azzerare il costo degli errori
- Interagisce con qualunque sistema
- Può essere applicato a qualunque ambito aziendale
- Aiuta ad assorbire i picchi di lavoro
- Ottimizza i flussi e il lavoro manuale
- Registra incassi su sistemi di contabilità
- Emette note di credito e fatture
- Archivia files in sistemi di repository
- Inserisce ordini a sistema
- Verifica la congruenza di dati in sistemi diversi
- Approva note spese
- Genera documenti per versamento IVA
- Esegue verifiche periodiche su sistemi di messaggistica scatenati da eventi
- Stampa documenti
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